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Satisfacción 360
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Institucional

Satisfacción 360 para tus usuarios: aprende cómo conseguirla

Los indicadores de satisfacción nos proporcionan una visión completa del nivel de aprobación que tienen nuestros usuarios en diversos aspectos, permitiendo la tom

04 de Abril de 2025

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Modelo De Servicio
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Experiencia Poli

Transformación del modelo de servicio a la luz de la experiencia

En un sector que ha tomado en los últimos años mayor competitividad, la innovación constante en los modelos de servicio se convierte en un factor diferenciado

04 de Abril de 2025

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Estudiantes_poli
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Experiencia Poli

Se parte de la Transformación

La experiencia al usuario (CX) es esencial, un buen manejo de esta puede representar el punto clave del éxito de una compañía, por lo q

28 de Febrero de 2025

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POLI
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Experiencia Poli

El Politécnico Grancolombiano lanza una innovadora política para transformar la experiencia universitaria

El Poli ha dado un paso importante hacia la redefinición de la experiencia al lanzar una nueva política orientada a enriquecer la experiencia universitaria.

28 de Febrero de 2025

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POLI
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Experiencia Poli

Blueprint: La Herramienta Clave en el Diseño y Desarrollo de Proyectos

Los beneficios del BluePrint como una herramienta que permite visualizar cada punto de contacto y mejorar continuamente el servicio.

29 de Noviembre de 2024

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Congreso Internacional de Negocios Gestión y Sostenibilidad
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Experiencia Poli

La Experiencia del Cliente a través de la Empatía

La posibilidad de una alta tasa de abandono es una realidad que enfrentan las empresas debido a la intensa competencia diaria.

26 de Noviembre de 2024

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Wilson Mantilla (1).jpg
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Experiencia Poli

El Futuro de la Experiencia en Educación Superior

Con miras a 2025, el Politécnico Grancolombiano ha puesto en marcha un ambicioso proyecto estratégico liderado por la Vicerrectoría del Estudiante.

26 de Noviembre de 2024

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