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El pasado 28 de octubre, el Poli fue una de las instituciones participantes en la jornada

Diseñar experiencias significativas fortalece el vínculo entre las personas y la institución, generando conexiones auténticas que enriquecen la vida universitaria

En el contexto actual de la educación superior, mejorar la experiencia del estudiante mediante un enfoque centrado en el diseño de procesos, es una necesidad estr

Somos una institución con más de 56.000 estudiantes activos en programas de pregrado y posgrado, y nuestro propósito va mucho más allá de la formación académica.

En un sector que ha tomado en los últimos años mayor competitividad, la innovación constante en los modelos de servicio se convierte en un factor diferenciado

La experiencia al usuario (CX) es esencial, un buen manejo de esta puede representar el punto clave del éxito de una compañía, por lo q

Los beneficios del BluePrint como una herramienta que permite visualizar cada punto de contacto y mejorar continuamente el servicio.

La posibilidad de una alta tasa de abandono es una realidad que enfrentan las empresas debido a la intensa competencia diaria.