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Crisis de la marca Frisby en España: lecciones de registro de marca para Frisby Colombia
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La batalla legal entre Frisby Colombia y “Frisby España” se convirtió en una tormenta perfecta de propiedad intelectual, reputación y storytelling corporativo. En solo 48 horas (12-13 de mayo de 2025) los titulares se multiplicaron un 50 %, las búsquedas de “españa frisby colombia” se dispararon y competidores como KFC salieron en defensa del “pollo original”. Mientras abogados en Madrid y Pereira intercambian argumentos sobre la caducidad por falta de uso ante la EUIPO, la discusión deja tres grandes aprendizajes: protege temprano tu marca, documenta su uso internacional y alinea tu comunicación de crisis con un entendimiento profundo del comportamiento del consumidor.
¿Qué pasó con la marca Frisby en España?
El origen del conflicto
En 2005 Frisby registró su logotipo en la Unión Europea, pero nunca abrió tiendas allí. Diez años después, emprendedores españoles crearon “Frisby España SL” y pidieron la nulidad por “no uso” de cinco años, figura válida en derecho europeo. La EUIPO aceptó la solicitud y dio a la empresa colombiana dos meses para probar uso efectivo.
Línea de tiempo express del caso frisby
| Fecha | Hito |
|---|---|
| 12 may 2025 | EUIPO acepta la solicitud de nulidad de Frisby España (Portafolio). |
| 12 may 2025 | Portafolio revela el fallo inicial del tribunal europeo (Portafolio). |
| 13 may 2025 | Caracol Radio advierte: Frisby tiene 2 meses para reaccionar (Caracol Radio). |
| 13 may 2025 | El Colombiano muestra que una negociación es inevitable (El Colombiano). |
| 14 may 2025 | Marcas como KFC y Presto publican mensajes de apoyo “Con lo original no se juega” (infobae). |
Mapa mental de la crisis de Frisby
Paso a paso: así consiguió Frisby España SL la “exclusividad” de la marca en la Unión Europea
Registro original (2005).
Frisby S.A. BIC inscribió su logotipo y el nombre Frisby ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la UE (EUIPO) para las clases 29, 30 y 43. Sin embargo, en veinte años no abrió restaurantes ni lanzó franquicias en el continente —un dato clave para lo que vino después— El País.
Creación de Frisby España SL (febrero 2025).
Emprendedores en Bilbao constituyeron la sociedad con € 2.000 de capital, sin vínculo con la empresa colombiana El País.
Solicitud de nulidad por “falta de uso” (diciembre 2024).
Amparados en los arts. 18 y 58 del Reglamento de Marca de la UE (EUTMR), los españoles pidieron a la EUIPO que revocara el registro colombiano porque la marca no había tenido “uso efectivo y serio” en los cinco años anteriores El País.
Registro propio en paralelo.
Al mismo tiempo, Frisby España solicitó su propio registro denominativo (“FRISBY”) y luego uno gráfico. Como el signo colombiano estaba a punto de ser anulado, no existía obstáculo legal para aceptar la nueva solicitud.
Decisión preliminar de la EUIPO (12 de mayo 2025).
La oficina europea validó los argumentos españoles y abrió el procedimiento de revocación total del logotipo colombiano. Frisby Colombia recibió 2 meses para probar uso comercial real en la UE Portafolio.
Efecto inmediato: “titular exclusivo”.
Con la marca colombiana camino a la cancelación y la solicitud propia ya aceptada, Frisby España emitió un comunicado afirmando que es “el único proyecto registrado, operativo y legalmente autorizado para desarrollar la marca en Europa” El Colombiano.
Qué tendría que hacer Frisby Colombia para recuperarla.
Aportar pruebas de uso genuino: ventas, campañas, franquicias o licencias en cualquier país de la UE.
Demostrar renombre de la marca que trascienda fronteras (lo que eleva el listón de evidencia).
Si falla, solo queda negociar con los titulares españoles o acudir a tribunales para impugnar su registro, un proceso largo y costoso El Colombiano.
En síntesis: la “exclusividad” no surgió de una cesión; se obtuvo aprovechando la regla comunitaria que castiga al titular que registra y no usa. Al pedir la nulidad por inactividad y registrar de inmediato el mismo signo, Frisby España se adelantó estratégica y legalmente, quedándose —por ahora— con la marca en toda la Unión Europea.
Dato SEO: la query “de donde es frisby” subió 230 % en Colombia el 13 de mayo, y “de donde es pollos frisby” un 190 % (Google Suggestions).
Impacto reputacional y de negocio
- Pérdida de exclusividad: si Frisby no demuestra uso, la marca quedará libre para franquicias europeas, lo que diluye valor intangibles estimados en US $25 millones Diario La República.
Costos legales: defender un expediente de nulidad ante EUIPO ronda los €80 000 – €120 000, sin incluir posibles indemnizaciones ELESPECTADOR.COM.
Efecto red social: las menciones en X e Instagram crecieron de 4 000 a 42 000 en 24 h, impulsadas por KFC, Buffalo Wings y Presto.
Lecciones de marketing: cómo evitar otra “Crisis de Frisby”
Registra y renueva tu marca en los mercados meta. No basta con obtener el registro; hay que activarlo —campañas, pop-ups, acuerdos de licencia— o perderás derechos por “no uso”.
Documenta uso internacional con pruebas digitales (visitas web geolocalizadas, facturas de exportación).
Integra comunicación y legal: el comunicado de prensa debe ir acompañado de storytelling para el consumidor: “Somos los originales”.
Monitorea tendencias: keywords como “marca”, “registro de marca”, “suplantación”, “EUIPO” hoy rankean en Google News.
¿Te interesa profundizar en estas estrategias? El Politécnico Grancolombiano ofrece:
Especialización en Gerencia de Mercadeo (virtual) – aprende a blindar la identidad de marca y diseñar planes de expansión omnicanal.
Maestría en Comportamiento del Consumidor e Investigación de Mercados (virtual) – domina herramientas de insight mining para anticipar crisis y oportunidades.
Ambos programas incluyen módulos sobre propiedad intelectual, branding global y analítica de datos: competencias críticas que este caso pone en primer plano.
FAQ que buscan los usuarios
¿De dónde es Frisby?
Frisby nació en Pereira, Colombia, en 1977 y hoy supera los 270 restaurantes en 70 ciudades Semana.
¿De dónde es Pollos Frisby?
La matriz Frisby S.A. BIC es 100 % colombiana y opera también marcas como Cosechas y Gelarti infobae.
¿Qué pasa si pierde la marca en Europa?
La cadena podría seguir operando en Colombia, pero quedaría impedida de usar su logotipo en la UE y enfrentaría demandas si exporta productos con la denominación “Frisby”
La “guerra del pollo frito” en España muestra cómo una omisión administrativa —no demostrar uso— puede poner en jaque casi 50 años de construcción de marca. Para las y los jóvenes profesionales del marketing en Colombia, el caso es un recordatorio de que registrar no es suficiente: hay que activar, monitorear y defender. Y para quienes aspiran a liderar esa defensa estratégica, los programas virtuales del Politécnico Grancolombiano son el puente entre la teoría y la realidad que hoy vive Frisby.
