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La posibilidad de una alta tasa de abandono es una realidad que enfrentan las empresas debido a la intensa competencia diaria. Por ello, es fundamental entender cómo abordar favorablemente esta situación.

Si el objetivo es

En el Poli se desarrolló una encuesta de satisfacción a través de los canales de comunicación de la Institución, donde todos los estudiantes y colaboradores de la modalidad presencial en Bogotá participaron.

En el marco

El servicio al cliente es uno de los factores fundamentales a la hora de ofrecer un producto. Está científicamente comprobado que la manera en la que te relacionas con tus compradores define la fidelidad de

¿Cómo crear relaciones más rentables con tus clientes? Descubre las claves para lograrlo el próximo 30 de agosto en el 1er Foro de Marketing Relacional y Experiencia de Cliente.

Desde el Politécnico Grancolombiano nos complace

En el sector empresarial, el desarrollo de una estrategia para la fidelización de marca recae en gran medida en la prestación de servicios que la compañía brinda a sus clientes potenciales, y no es para