En un sector que ha tomado en los últimos años mayor competitividad, la innovación constante en los modelos de servicio se convierte en un factor diferenciador de la experiencia en el mercado.
La posibilidad de una alta tasa de abandono es una realidad que enfrentan las empresas debido a la intensa competencia diaria. Por ello, es fundamental entender cómo abordar favorablemente esta situación.