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11 de Junio de 2025

Laura Pacalagua comparte su experiencia en la Maestría en Ingeniería Industrial

En el marco de la estrategia de socialización de la Maestría en Ingeniería Industrial, el Politécnico Grancolombiano te invita a una charla inspiradora con Laura Pacalagua, graduada del programa, quien compartirá su recorrido académico y profesional, así como el impacto que ha tenido la maestría en su formación integral.
Agregar a mi calendario2025-06-11 19:00:002025-12-09 14:52:55Laura Pacalagua comparte su experiencia en la Maestría en Ingeniería Industrial En el marco de la estrategia de socialización de la Maestría en Ingeniería Industrial, el Politécnico Grancolombiano te invita a una charla inspiradora con Laura Pacalagua, graduada del programa, quien compartirá su recorrido académico y profesional, así como el impacto que ha tenido la maestría en su formación integral.Este encuentro está dirigido a estudiantes de Ingeniería Industrial desde sexto semestre en adelante, así como a estudiantes y graduados de Administración de Empresas y graduados de la Especialización en Logística y Gestión de la Cadena de Abastecimiento (ELYCA).Laura Pacalagua:Profesional en Administración e Ingeniería, con especialización en Gerencia de Proyectos en Inteligencia de Negocios y Magíster en Ingeniería Industrial del Poli. Su experiencia en el sector servicios incluye liderazgo en procesos técnicos, comerciales y de analítica, así como participación en proyectos sociales orientados al empoderamiento femenino en zonas rurales.Además de su carrera profesional, Laura es fundadora y líder de la Red La Monareta (Provincia de Ubaté), una iniciativa que promueve el emprendimiento y la formación de mujeres rurales bajo los principios de cooperación, coordinación y colaboración.Esta es una oportunidad única para conocer de primera mano el valor diferencial de la Maestría en Ingeniería Industrial del Poli, fortalecer lazos entre estudiantes y graduados, y motivarse a seguir creciendo en el ámbito académico y profesional. Fecha: miércoles, 11 de junioHora: 7:00 p. m. a 8:00 p. m.Lugar: City Campus, salones 401 y 402 .botton { border-radius: 75px; background: linear-gradient(135deg, #1fb2de 0%, #0f385a 100%); text-align: center; margin: 20px auto; transition: background ease-in-out 0.4s; font-family: "Poppins", sans-serif; width: 800px; height: 60px; font-weight: 600; font-size: 24px !important; display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: #ffffff !important; text-decoration: none; } .botton:hover { background: linear-gradient(145deg, #EB0677 0%, #420194 100%); } .botton:active { background-color: #1BB0DA; } @media (max-width: 768px) { .botton { width: 100%; font-size: 16px; } } Conexión virtualConéctate Aquí ¡Te esperamos para seguir construyendo comunidad Poli con visión, propósito y transformación! LocationPolitécnico Grancolombiano[email protected]America/Bogotapublic

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Boletín De Experiencia Agosto 2
15 de Octubre de 2025

Modelo de Gestión de la Experiencia

Como parte integral de la institución, creemos firmemente que la experiencia de nuestros estudiantes, docentes, colaboradores y graduados es el eje de una educación transformadora.

location_on Sede los Colores - Medellín
Agregar a mi calendario2025-10-15 14:00:002025-11-05 14:02:37Modelo de Gestión de la Experiencia Como parte integral de la institución, creemos firmemente que la experiencia de nuestros estudiantes, docentes, colaboradores y graduados es el eje de una educación transformadora. Por eso, contamos con un modelo de gestión, centrado en las personas y orientado a la mejora continua.Este modelo se desarrolla en cuatro fases estratégicas que nos permiten comprender, diseñar y fortalecer la experiencia en todos los niveles: Diagnóstico, medición, ideación y mejoracontinua. Cada una de ellas responde a una visión clara: crear experiencias significativas, memorables y sostenibles para toda la comunidad POLI.A continuación, te explicamos en qué consiste cada una de ellas para su aplicación.Diagnóstico: comprender desde la voz del usuarioTodo comienza con un ejercicio profundo de escucha activa. En esta fase, identificamos los puntos críticos de la experiencia a través de encuestas, entrevistas y herramientas como el Customer Journey Map, el Blueprint y el Mapa de Empatía. Medición: convertir percepciones en datosUna vez comprendida la experiencia, pasamos a medirla. Evaluamos su impacto a través de indicadores clave como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) y CES (Customer Effort Score).Estas herramientas, gestionadas desde XCustomer y visualizadas en nuestra plataforma NOVUS, permiten transformar la percepción en información útil para tomar decisiones más humanas, oportunas y acertadas.Ideación y co-creación: diseñar soluciones con sentidoCon base en los hallazgos, activamos sesiones colaborativas de ideación. Aquí, equipos interdisciplinarios analizan los principales “dolores” de la experiencia y diseñan soluciones centradas en el usuario.Cada propuesta se construye desde los principios de la política institucional de experiencia: comunicación empática, transparencia, eficiencia, oportunidad, escalabilidad y optimización de recursos.Implementación y mejora continua: actuar, ajustar y evolucionarLas soluciones priorizadas se implementan y se monitorean con indicadores definidos desde el inicio del proceso. Esta fase permite poner en marcha acciones concretas, evaluar su impacto y ajustar en función de los resultados.El impacto de este modelo se refleja en indicadores de satisfacción, retención y graduación. Estudiantes que permanecen, docentes satisfechos y procesos más ágiles son señales claras de que gestionar la experiencia sí transforma.Estamos comprometidos con la construcción de nuevas experiencias memorables. Porque tu recorrido por el POLI no es solo un tránsito académico, es una vivencia transformadora que está en el centro de nuestra misión institucional. Prepárate para conocer el poder de personalizar y humanizar la EXPERIENCIA. LocationPolitécnico Grancolombiano[email protected]America/Bogotapublic

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Podcats ‘De la Teoría a la Práctica’: un espacio donde cada experiencia se convierte en una lección.

¿Te has preguntado cómo es enfrentarse a una práctica o al primer empleo? En el Poli lo contamos sin filtros.

Agregar a mi calendario2025-12-04 10:00:002025-12-09 14:52:56Podcats ‘De la Teoría a la Práctica’: un espacio donde cada experiencia se convierte en una lección. ¿Te has preguntado cómo es enfrentarse a una práctica o al primer empleo? En el Poli lo contamos sin filtros. De la Teoría a la Práctica es el nuevo podcast de Área de Prácticas, en alianza con PoliRadio, que reúne las voces de toda la comunidad Poli para contar, lo que pocos se atreven: el primer día de trabajo, los errores que se convirtieron en aprendizajes o esas anécdotas que dejaron huella. Porque detrás de cada historia… siempre hay una lección.Cada jueves a las 10:00 a.m. se estrena un nuevo episodio lleno de vivencias auténticas y consejos, disponibles en nuestro canal de YouTube. Ver episodios aquí LocationPolitécnico Grancolombiano[email protected]America/Bogotapublic

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Agregar a mi calendario2025-12-11 10:00:002025-12-09 14:52:56Podcats ‘De la Teoría a la Práctica’: un espacio donde cada experiencia se convierte en una lección. ¿Te has preguntado cómo es enfrentarse a una práctica o al primer empleo? En el Poli lo contamos sin filtros. De la Teoría a la Práctica es el nuevo podcast de Área de Prácticas, en alianza con PoliRadio, que reúne las voces de toda la comunidad Poli para contar, lo que pocos se atreven: el primer día de trabajo, los errores que se convirtieron en aprendizajes o esas anécdotas que dejaron huella. Porque detrás de cada historia… siempre hay una lección.Cada jueves a las 10:00 a.m. se estrena un nuevo episodio lleno de vivencias auténticas y consejos, disponibles en nuestro canal de YouTube. Ver episodios aquí ¿Tienes algo por contarnos?Si tú también tienes una historia que podría inspirar (o simplemente sacar una sonrisa), compártela de forma anónima y haz parte de este espacio.Diligencia la encuesta  LocationPolitécnico Grancolombiano[email protected]America/Bogotapublic

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